Онлайн-осмотр без выезда

Дистанционный осмотр транспортных средств

Клиент снимает автомобиль сам в веб-приложении по подсказкам, DamaGO фиксирует повреждения и проверяет подлинность фото антифродом. Осмотр — за часы вместо дней, без выезда эксперта.

Что такое дистанционный осмотр ТС

Дистанционный осмотр — это фиксация состояния транспортного средства без выезда эксперта: владелец ТС самостоятельно фотографирует автомобиль в мобильном веб-приложении, а сотрудник страховой компании проверяет материалы удалённо в едином окне.

Такой формат подходит для трёх ключевых сценариев: предстраховой осмотр при оформлении полиса (например, КАСКО), страховой осмотр при урегулировании убытка и самостоятельный осмотр клиентом при заявлении о событии. Во всех случаях снимается необходимость личного визита и выезда комиссара.

Как проходит онлайн-осмотр автомобиля

Пять шагов от заявки до подписанного акта

1

Страховая формирует заявку

Сотрудник СК создаёт осмотр по нужному сценарию и отправляет клиенту ссылку по SMS.

2

Клиент открывает PWA

Веб-приложение открывается по ссылке без установки. Клиент снимает ТС по подсказкам-маскам ракурсов.

3

Антифрод проверяет фото

Каждый снимок проходит 8-ступенчатую проверку подлинности: EXIF и Fake GPS, детекция редакторов, расчёт чёткости.

4

Эксперт фиксирует повреждения

Сотрудник страховой проверяет материалы и отмечает повреждения прямо на фотографиях.

5

Акт осмотра с ПЭП

Формируется акт, клиент подписывает его простой электронной подписью по SMS-коду (63-ФЗ).

Возможности осмотра в DamaGO

Любой тип ТС

Легковые и грузовые авто, мотоциклы, спецтехника — с учётом марки и модели.

Самоосмотр клиентом

Клиент снимает ТС сам в PWA по подсказкам — без выезда и установки приложений.

Маски-подсказки ракурсов

Наложение контура помогает сделать корректный кадр каждой зоны кузова.

Встроенный антифрод

8 уровней проверки подлинности каждой фотографии в момент загрузки.

Автозаполнение из базы СК

Данные ТС и клиента подтягиваются автоматически из системы страховой.

Акт с ПЭП по 63-ФЗ

Юридически значимое подписание документа по SMS-коду без визита в офис.

Эффект для страховой компании

Что даёт переход на дистанционный осмотр

Сроки урегулирования

От заявки до выплаты — в часах вместо дней благодаря самоосмотру клиентом.

Снижение издержек

Меньше выездов комиссаров, отказ от бумаги и услуг курьеров.

Меньше мошенничества

8 уровней антифрода и полный лог действий по каждому осмотру.

Рост лояльности (NPS)

Современный цифровой опыт: прозрачно и без визитов в офис.

Дистанционный осмотр — часть полного цикла

После осмотра DamaGO ведёт убыток до выплаты

Частые вопросы

Чем дистанционный осмотр отличается от выездного?

Клиент снимает ТС сам в веб-приложении по подсказкам, а эксперт страховой проверяет материалы удалённо. Не нужен выезд комиссара — срок осмотра сокращается с дней до часов.

Насколько дистанционный осмотр юридически значим?

Акт подписывается простой электронной подписью по SMS-коду в связке с факсимиле сотрудника СК — это соответствует 63-ФЗ. Все действия фиксируются в логах и образуют доказательную базу.

Как система защищается от подделки фотографий?

Каждое фото проходит 8-ступенчатую проверку антифрода: анализ EXIF и подмены GPS, детекция графических редакторов, расчёт чёткости и другие проверки.

Какие типы ТС поддерживаются?

Легковые и грузовые автомобили, мотоциклы, спецтехника. Платформа также поддерживает осмотр грузов и недвижимости.

Нужно ли клиенту что-то устанавливать?

Нет. Осмотр проходит в PWA — веб-приложении по ссылке из SMS, без установки из магазина приложений.

Подключите дистанционный осмотр в вашей СК

Покажем платформу на примере ваших сценариев осмотра и урегулирования.

Запросить демонстрацию