← На главную

Презентация · октябрь 2026

Урегулирование убытка без визита клиента в офис

DamaGO для страховых компаний · 11 слайдов

Скачать PDF
DamaGO · октябрь 2026

Урегулирование убытка без визита клиента в офис

Заявление, осмотр, расчёт ущерба и соглашение по ОСАГО или направление на ремонт — в одной системе и дистанционно. Клиент всё делает со своего телефона, ваш сотрудник видит дело целиком в одной карточке.

ООО «Морган Бразерс Ассист» · damago.ru · support@damago.ru
Василий Жбаненков · +7 903 730-49-28 (max, telegram, WhatsApp)
Зачем
2 / 11

Простой убыток закрывается по ссылке — без выезда и без офиса

Что считать простым убытком, решаете вы — например, первое ДТП клиента и два-три наружных повреждения. Такому клиенту ссылка уходит в момент регистрации, сложные и спорные дела идут эксперту.

Клиенту

Не нужно никуда ехать

Дорога до офиса или точки осмотра в Москве — это 2–3 часа. С DamaGO клиент снимает машину у дома, подписывает заявление и соглашение кодом из SMS и получает выплату или направление.

Страховой

Меньше расходов на дело

На простой убыток не нужно оплачивать выезд эксперта. Сотрудник не принимает документы на бумаге и не ждёт оригиналов — всё уже подписано в деле.

Урегулированию

Эксперт — только там, где нужен

Эксперт занимается сложными делами, простые проходят без него. Если клиент не справился со съёмкой, заявку можно передать эксперту.

DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Полный цикл
3 / 11

Одно дело — от заявления до выплаты или ремонта

Каждый шаг идёт в той же карточке: сотруднику не нужно переносить данные между системами.

01 · Заявка

Дело приходит заполненным

Создаёт сотрудник в кабинете или ваша учётная система по API — тогда данные полиса и ДТП уже в деле.

02 · Заявление

Без бумаги и оригиналов

Клиент заполняет заявление о страховом случае по ссылке, прикладывает документы и подписывает кодом из SMS.

03 · Осмотр

Клиент или эксперт

Клиент снимает машину сам по подсказкам на экране, или заявка уходит эксперту — вашему или независимому.

04 · Расчёт

Калькуляция в карточке

Повреждения из акта осмотра уходят в расчёт по Единой методике без перепечатывания.

05 · Решение

Соглашение или направление

Клиент подписывает соглашение о размере выплаты по ОСАГО. Не согласен — получает направление на ремонт.

06 · Ремонт Запускаем

СТОА и заказ-наряды

Согласование ремонта со станцией и проверка заказ-наряда до оплаты — в том же деле.

DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Фотофиксация
4 / 11

Снимок попадает в дело только одним путём — камерой в осмотре

Загрузить готовое фото из галереи нельзя. Поэтому фото в деле не нужно отдельно проверять на подлинность: другого пути у снимка нет.

Как снимают

Каждый кадр — с местом и временем

  • съёмка только камерой, галерея отключена
  • геопозиция и время каждого кадра, маршрут съёмки
  • расстояние от кадра до объекта; снимок не по адресу помечается
  • неудачный кадр переснимается отдельно — осмотр не начинается заново
Контроль экспертов

Видно, был ли эксперт у машины

Дайте независимым экспертам учётные записи DamaGO — и их осмотры проходят по тем же правилам. Где и когда снят каждый кадр, кто подписал акт — видно в деле без звонков и запросов.

DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Расчёт ущерба
5 / 11

Расчёт по методике, а не догадка по фото

Расчётное ядро — ПС:Комплекс Веб. Повреждения подтверждает человек, сумму считает комплекс со справочниками РСА. Всё работает в браузере.

ОСАГО

Единая методика, Положение Банка России № 755-П

  • справочники РСА по запчастям, материалам и нормо-часу
  • износ с ограничением 50 %
  • каталог по VIN, смежные операции назначаются автоматически
КАСКО

Методические рекомендации Минюста 2018

  • рыночные цены запчастей и работ
  • стоимость ТС, годные остатки, полная гибель
  • история версий: расчёт воспроизводим и через год
Почему не автоматический расчёт по фото. Распознавание повреждений по снимкам сегодня ошибается в пользу замены деталей: блик, грязь или листва читаются как повреждение, и сумма растёт. Поэтому в DamaGO повреждения фиксирует эксперт, а сумму считает комплекс по Единой методике.
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Сценарии
6 / 11

Любой осмотр — по вашему сценарию, без программистов

Урегулирование ОСАГО — один из сценариев. Этапы, исполнители, кадры, поля и бланки ваш сотрудник собирает в конструкторе сам и проверяет на себе до запуска.

Объекты

ТС и имущество

  • легковые и грузовые ТС
  • спецтехника, мототехника, грузы
  • квартиры, дома, гаражи и другие объекты
Виды осмотров

От продажи до урегулирования

  • предстраховой осмотр
  • урегулирование ОСАГО и КАСКО
  • выдача, контроль и возврат по лизингу
  • мониторинг залогов
Документы

Ваши бланки

  • заявление, акт, согласие, соглашение, направление
  • собираются из данных дела по вашему шаблону
  • подпись ПЭП кодом из SMS (63-ФЗ), факсимиле сотрудника
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Исполнители
7 / 11

Свои эксперты — и сеть свободных выездных экспертов

Если клиент не может снять сам или дело сложное, осмотр проводит эксперт — по тому же сценарию и с теми же правилами съёмки.

Приложение

Мобильное приложение эксперта

Заявки, адрес, съёмка по сценарию, подписи клиента на месте. Первые релизы для iOS и Android выходят сейчас.

Внутри компании

Роли и передача задач

  • администратор, эксперты, расчётчики, проверяющие
  • заявку легко передать другому исполнителю
  • все действия в логе, метрики по срокам и нагрузке
Запускаем

Общий пул заказов

  • свободные выездные эксперты берут заявки в своём районе
  • рейтинг и контроль качества каждого эксперта
  • выезды там, где нет своих людей
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Недвижимость
8 / 11

Оценка и ущерб квартир — в том же контуре

Осмотр квартиры проходит так же, как осмотр машины: по ссылке или экспертом, с фотофиксацией и подписью.

Работает

Рыночная стоимость квартиры

Подбор аналогов и расчёт стоимости — автоматически, оценщик проверяет и выпускает отчёт. Для залогов и страхования имущества.

Работает

Ущерб квартиры

Заливы и пожары: осмотр с фотофиксацией, перечень повреждений и расчёт восстановительного ремонта в одной заявке.

Под вас

Дома, гаражи, участки

Сценарий осмотра и шаблон отчёта настраиваем сразу, алгоритм расчёта добавляем по вашей методике.

База аналогов по квартирам сейчас работает по Москве и Московской области. Другие регионы подключаем под поток заявок.
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Для кого
9 / 11

Не только страховые

Те же осмотры, расчёты и документы работают везде, где нужно доказательно зафиксировать состояние имущества.

Лизинг

Предмет лизинга

Выдача, периодический контроль, возврат и изъятие — с доказательной фотофиксацией и расчётом претензии.

Автопарки

Корпоративный парк

Смена водителя, ДТП, списание, вывод из парка; взыскание ущерба сверх страхового покрытия.

Банки

Залоги

Мониторинг предметов залога по ссылке, оценка стоимости ТС и квартир, акт проверки без выезда.

В продуктиве: страховая компания (КАСКО и ОСАГО), аукцион SD Assistance по API (осмотр тотальных ТС), сервисно-гарантийный сегмент.
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Интеграция
10 / 11

Начать можно без ИТ-проекта

Сразу

Кабинет в браузере

Заявки создаёт ваш сотрудник, ссылка уходит клиенту по SMS. Учётные записи для сотрудников и экспертов выдаём в день запроса.

Для потока

REST API с вебхуками

Ваша система создаёт заявку — дело приходит в DamaGO заполненным. Результат возвращается одним пакетом: фото, поля, документы, статусы.

Отдельно

Расчётный API

Перечень повреждений в JSON — калькуляция в JSON и PDF. Для тех, у кого своя система урегулирования. Документация: damago.ru/docs/api/calculation.

Сценарии, бланки заявления, акта и соглашения настраиваются под ваши формы без программистов. Данные хранятся и обрабатываются на территории РФ, данные каждой компании изолированы от других клиентов.
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Предложение
11 / 11

Пилот на 30 дней — на ваших реальных делах

Шаг 1

Доступ

Учётные записи для ваших сотрудников и экспертов или токен API.

Шаг 2

Ваш процесс

Настраиваем сценарий и бланки: заявление, акт, соглашение, направление.

Шаг 3

Сравнение

Пришлите 3–5 закрытых дел — посчитаем и вернём сравнение с вашей калькуляцией.

Шаг 4

Цена за дело

Подписка на платформу и одна цена за дело полного цикла — от заявления до соглашения или направления.

Василий Жбаненков · ООО «Морган Бразерс Ассист» · support@damago.ru · +7 903 730-49-28 (max, telegram, WhatsApp) · damago.ru
DamaGO · урегулирование, осмотры, расчёт, оценкаdamago.ru · support@damago.ru
Василий Жбаненков · ООО «Морган Бразерс Ассист»
support@damago.ru · +7 903 730-49-28 (max, telegram, WhatsApp)
Скачать PDF