Каждая фотография осмотра проверяется на подлинность в момент загрузки. Недостоверные снимки — пересъём с экрана, обработка в редакторах, чужие и старые фото — помечаются, и эксперт запрашивает пересъёмку. Мошеннические материалы отсекаются до выплаты.
При дистанционном осмотре фотографии делает сам клиент, поэтому подлинность снимков критична для честной выплаты. Антифрод DamaGO автоматически проверяет каждое фото на признаки подделки и помечает подозрительные, чтобы недостоверные материалы не ушли в оплату.
Это защищает страховую компанию от завышенных и сфабрикованных убытков, а честным клиентам обеспечивает быстрое урегулирование без лишних проверок. Все результаты проверки сохраняются как часть доказательной базы.
Как именно устроена проверка — мы не раскрываем. Публикация признаков и порогов помогла бы мошенникам обходить защиту, поэтому детали алгоритмов остаются закрытыми и регулярно обновляются. Клиенту важен результат: снимок либо принят, либо отклонён.
Типовые подделки, которые не пройдут до выплаты
Вместо реального авто снимают фото с монитора или другого телефона. Такие кадры выявляются и помечаются эксперту.
Фото, прошедшие через графические редакторы, помечаются для проверки экспертом.
Снимки другого автомобиля или сделанные заранее не проходят как материалы текущего осмотра.
Фото должно относиться к текущему осмотру, а не быть сделанным в другом месте и другим временем.
Спорные случаи не отклоняются молча, а помечаются сотруднику страховой для решения.
Каждый шаг фиксируется и формирует доказательную базу по страховому случаю.
Конкретные признаки и пороги проверки не раскрываются — это защита от обхода.
Систему интересуют типовые схемы обмана: пересъём с экрана (фото фотографии), обработка в графических редакторах, чужие или ранее сделанные снимки, а также фото, не соответствующие текущему осмотру. Подозрительные снимки помечаются эксперту, который отклоняет недостоверные с запросом переснять.
Нет, и это осознанно. Детали проверки не публикуются, чтобы их нельзя было использовать для обхода. Алгоритмы регулярно обновляются. Клиенту достаточно результата: снимок либо принят, либо отклонён с запросом переснять.
Подозрительный снимок помечается в карточке убытка, и эксперт страховой решает: принять его или отклонить с запросом сделать фото заново. Пометки антифрода видны эксперту в карточке убытка; если сотрудник закрывает заявку с неразобранными пометками, система требует указать причину и сохраняет её в журнале.
Да. Все действия по осмотру и подписанию фиксируются в логах и вместе с результатами проверки подлинности образуют доказательную базу по страховому случаю.
Покажем работу антифрода на реальных примерах ваших осмотров.
Запросить демонстрацию